以客户为中心--华为IPD变革进展成熟度指标TPM

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以客户为中心的IPD变革     大IPD范围：从产品需求到产品实现     大IPD三条主流程：

• 市场管理流程MM
• 需求管理流程OR
• 小IPD：从产品定义到产品实现
  
  

     前几篇和大家分享了IPD的变革历程、流程框架以及需求管理，今天和大家分享一下华为IPD变革的核心干货，TPM。

TPM变革进展指标

      

     首先，TPM是什么？     TPM（TransformationProgress Metrics）即变革进展指标，用来衡量IPD的推行程度和推行效果。    TPM的评估是按产品线来进行的，但结果反映的是包括各功能部门业务在内的综合推行程度和效果，TPM评估的产品线是端到端的，而不仅仅是我们的实体产品线组织，同时包含功能部门IPMT代表、PDT代表等等。     TPM的要求与业务发展目标要求一致，推行效果主要就是衡量业务指标的改善情况，因此TPM评估发现的问题也一定是业务绩效提升需要解决的问题。           其次，TPM的作用？

      TPM某种意义上类似于流程成熟度模型PEMM，只是TPM更多针对的是IPD流程，所以会结合IPD的相关领域来去设计指标，其核心作用是两个：

• 衡量IPD的推行程度和推行效果
• 找出IPD推行方面的不足和问题，并推动产品线和功能部门的不断改进与学习，持续提升业务与管理水平  
  
  

    2001年开始，华为开始引入TPM评估，并借TPM评估持续推动IPD变革的持续优化。
   
第三，TPM包含哪些指标？

      TPM评估分为九大维度，是IPD推行的主要指标，并可以扩展到功能部门自身建设上：

• 业务分层
• 异步开发
• 结构化流程
• 基于团队的管理
• 产品开发
• IPD指标
• CBB共用基础模块
• 项目管理
• UCD以客户为中心的设计
  
  

         

    最后，TPM如何运用？

   每个评估领域都会有一组细分的问题，帮助评估者理解在给各评估领域评分时应该考虑哪些维度和内容，每个问题将从推行程度和效果两个维度进行打分，这些问题帮助公司决定采取什么行动以持续改进工作。问题随着变革进展过程中的持续改进可能需要随之发生一些变化。